去年报了小语种课程，初中高级连报，课程打折优惠后交了27890。今年小语种授课老师离职，多数同学选择

去年报了小语种课程，初中高级连报，课程打折优惠后交了27890。今年小语种授课老师离职，多数同学选择从机构退学退费，机构迟迟不肯退，且与离职老师走诉讼程序，并回复我，退费要等诉讼流程走完才能退，还说已立案为集体事件，没法单独退，怎么办？并且按合同来说，退费要扣剩余学费的10%，并且上过的课程按原价扣，这个合理吗？