在华夏e贷，借款30000元，但是在下款的时候说银行卡号填写错误，借款被冻结，找客服，客服说问我是自

在华夏e贷，借款30000元，但是在下款的时候说银行卡号填写错误，借款被冻结，找客服，客服说问我是自己填写错误还是怎么样，我觉得他们不会修改我的卡号就说是我自己填写错误，其实我是在支付宝粘贴复制的卡号，不会错，结果他们让我下载新的a***我觉得不对，我不下，在找客服就进不去了，现在上面显示了我的账单，我该怎么办？