朋友男性50多岁，一月前他乘坐一个女性的车凌晨在路上被突然起火烧死，得知两人有婚外情纠葛以及债务纠纷

朋友男性50多岁，一月前他乘坐一个女性的车凌晨在路上被突然起火烧死，得知两人有婚外情纠葛以及债务纠纷，女方有骗取男方几十万钱财嫌疑，当晚女方开车去接男方后在高速服务区停留达5个多小时，从摄像头发现男方上车时是副驾驶位，在车上停留2个多小时才开车离开服务区，其间发现车的后备箱有开启，还闪了一道光后自动关闭，同时还发现有一道人影从车尾离开到路边没有返回。车子离开服务区5分钟后爆炸燃烧，女司机开车停靠路边下车，男的烧焦在车上的后排座位上。种种迹象怀疑他杀，但是公安给出的答案是民事案件要移交到交通局。请问律师：1.非交通事故为什么是移交到交通局？2.现在家属该向哪个部门求助？