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我是物流客服，我们的客户在发货过程中，告知我收件人退款，要求我们给改地址，由于我工作失误，对方站点没

我是物流客服，我们的客户在发货过程中，告知我收件人退款，要求我们给改地址，由于我工作失误，对方站点没有接到我改地址的通知，把货送给收件人，而且收件人还改了地址，送给老家他父亲代为签收，还给送货司机加钱送给收件人的父亲，我知道此事后，就联系收件人，收收件人接电话，说不在家，不知收货的事，还问了，别人一句，你退款了，之后就联系不上了，派件站点那边不愿意去取货，让我们和收件人协商之后，收件人同意，他们才能去取货，我们多次联系收件人，一直未联系上，派件站点那边联系收件人，收件人让对方不要管此事，之后，我们直到今天都未联系上收件人，我该怎么做，让他退还货物，价值1700多的货物，我是a，收件人是b

提问时间：2021-06-23

律师与用户的交流

用户

怎样追回货物

特邀律师

报警

用户

警察说这个是民事纠纷

特邀律师

那现在货在哪里？

特邀律师

知道对方身份信息

用户

在收件人父亲那边，我们派送站点那边师傅，给送去的，我有拜托他去取过一次，老人家不给，

用户

收件人的电话，住址，姓名都有

特邀律师

那你写个情况说明。

特邀律师

物流公司出具退款记录的证据8

用户

要发律师函还是？可以讨回吗，这个都有的，

特邀律师

他拒不返还的话，可以发函

特邀律师

但是你发律师函划不来

用户

那怎么操作呀，我本身一个月工资3000扣除这个损失，我都不要养家了，怎么办呀

用户

能给讨回吗

特邀律师

好好跟那个买货的沟通，要求帮忙做工作退回

没有更多数据了～