我在滴滴上的小桔租车上租了两天车，第二天开车上路因在高速上爆胎导致了我自己掏出450元拖车费及130

我在滴滴上的小桔租车上租了两天车，第二天开车上路因在高速上爆胎导致了我自己掏出450元拖车费及1300元的换胎费用。拖车费用我愿意承担，但是滴滴客服表示不可能给我报销换胎费用，而是只补偿了我爆胎后的两个小时的车辆计时费用36元。小桔租车一方是否可以不给我报销这个费用？为什么要顾客掏这个钱？

提问时间：2021-06-18

律师与用户的交流

特邀律师

具体看你的租车合同是如何约定的。

用户

没有合同。只有个保障服务。我购买的了

特邀律师

当时有没有及时通知他们报保险？

用户

爆胎之后第一时间联系客服，他们直接不能报销！就没有下文了

特邀律师

协商不成，没有合同约定，你保留好第一时间通知他们的证据，和修车的发票等，起诉解决，由法院判。

用户

联系客服，客服说让专员联系我，直到今天下午才有客服给我打电话，还是说不能给我报销，就给我退回了两小时的计时费用

用户

这种案件，我赢的几率多大？如果很小就不用折腾时间了

特邀律师

你这样想，那就当买个社会经验。1000多，费时间精力。

用户

这事在你身上发生，或许你就不是这样想的了呢

用户

本来就是租个两三百块钱的车，最后还赔进去差不多两千！

特邀律师

因为法官也是按责任划分。什么都没有约定，律师也不能一口就能说官司能赢。租车一定要跟对方约定事项，不能只是买个服务。你反过来想，只要人没事这是最重要的。

没有更多数据了～