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新能源车第四天，时速80公里，在二环上出现失去动力故障，电池高压断开，导致车辆自动急刹无法行驶。差点

新能源车第四天，时速80公里，在二环上出现失去动力故障，电池高压断开，导致车辆自动急刹无法行驶。差点被追尾导致严重安全事故，这种情况可以申请退换吗？

提问时间：2022-05-06

律师与用户的交流

特邀律师

你好，这种情况符合三包法，可以要求退换

用户

直营店说根据数据不是电机电池问题，不符合三包退换条件，要求修理。我提出看检测报告，他们不给我。请问我该怎么做

特邀律师

可以直接拨打12315投诉。

用户

请问我根据三包法里的哪一条可以退换，如果对方不承认是电池电机问题。

特邀律师

必要时可以申请鉴定，在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；(二)发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、

特邀律师

变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。

用户

这些条款具体哪一条跟我的事故相关联。他不承认是电池电机故障

特邀律师

第二条，如果对方不承认，可以申请鉴定。

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