我是***的一个厂子的销售员，卖给*******市一个人一台机器，价格1.3万元，运费800元，对方

我是***的一个厂子的销售员，卖给*******市一个人一台机器，价格1.3万元，运费800元，对方转账。转完款后四天发货，被零担货站取走，因天气下雪高速封闭不通车耽误了三天，货站的车子在途中坏了两次，耽误了四天。货到达目的地后，接货方说机器到的时间晚了，他们不需要了，要求我退款。他们不去货站取货，就是要退款，货站已经沟通了好几次，他们说要三千元到四千元的赔偿才可以。我现在应该怎么办？