今年六月在*某奔驰店买了台G*** L车，当时销售刘承诺送（两折叠自行车一咖啡机两拉杆箱）并写进合同

今年六月在*某奔驰店买了台G*** L车，当时销售刘承诺送（两折叠自行车一咖啡机两拉杆箱）并写进合同，购置税收三万二承诺多退少补。七月初提车后跟销售主管李沟通，没采购，从七月到现在快三个月左右，跟销售主管李沟通这事有十几次，推脱礼品未采购，或销售刘出国联系不到，购置税也一直未答复。就到了前天9月21日销售刘七点多左右用私人电话给我，突然说我部分礼品已经在当时有领，我就明确说没有拿过任何礼品，并表示可以查你们4s店监控，她就直接电话辱骂我（有录音），我打电话给他们销售李她说销售刘已经辞职，不关他们4s店任何事情。来这边想问下我这件事可以追究4s责任吗？要怎么样通过什么措施让销售刘当面跟我道歉？