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华安财险汽车全险理赔问题，保险公司拒赔，要求签拒赔书，如何应对？

您好，我在华安财险买的汽车全险，两个月前车出现追尾事故，我单方责任，因为对方车没事，就约定个修各的，结果我在停车时又与停车场停着的车发生追尾，当时半夜十二点多，我就打了保险公司电话，他们让我拍照，勘察员没到场，让我把车开到4s店，后来过了三天勘察员到了4s店，定损完让4s店修车，等车修好了说案子不合适，对方车好着我的坏了，也不承认是他让修车的，说4s店自作主张修车，期间我打了十几个电话，人家保险公司就一句话赔不了，理由也不说，昨天把我叫到保险公司，说要赔钱，结果让我签拒赔书，理由就是对方车好我的坏了，我该怎么办呢，打他们公司投诉电话直接没人管

提问时间：2021-06-04

律师与用户的交流

用户

你好，这种情况我该怎么处理，保险公司拖着不管，说我自己摆的假现场，都两个月了

特邀律师

对方车没事，也应该有相撞的痕迹吧

用户

有呢，照片上看着不明显，尾灯破了，备胎架子断了

特邀律师

那你报了交警

用户

当时把追尾的那个车主叫过来了，他的车问题不大，给了三百块私了了，保险公司让开事故认定书，我和被追尾车主也去快速处理中心开了，没叫交警

特邀律师

有事故认定书，保险不赔起诉

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