出租车乘客拿走手机，派出所不受理，如何解决？手机价值5000元

手机丢失在出租车上。后来查监控。是乘客拿了。派出所不受理。请问怎么解决。价值5000左右

提问时间：2021-06-04

律师与用户的交流

特邀律师

你好，可以要求公安机关立案调查。

用户

可是他们说不是他们管的。让我们自己去法院

特邀律师

给你不予立案通知书了吗？

用户

没有。他们就直接说不受理。说让我们自己去法院

特邀律师

可向警务督察部门投诉。

用户

找不到联系方式

特邀律师

可以拨打12389投诉。

用户

打了电话对方说这是属于自己遗失的。派出所可以不受理。这个怎么办

特邀律师

可以联系出租车管理处、出租车公司、运管局投诉。

用户

这个不是出租车司机拿的。司机都不知道丢在他的车上了。只是乘客看到了拿走了。和这几个地方投诉怎么投诉

特邀律师

出租车司机未尽到管理义务，而且公安机关有义务协助调查拿走手机的人身份信息。

用户

刚我们去当地的派出所了。他们说让我们弄那个视频可以帮忙查找拿手机的人。可是那边运管处的说只能是派出所去拷贝这个视频。派出所又说他们拷贝视频的话必须要立案。又说这个不构成立案。无法立案。这个怎么办

特邀律师

你联系出租车管理处，要求组织协调处理提供视频。

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