如何处理客户不承认多收货物的纠纷？

您好我有个客户今年2月份定了50吨货也付了款后陆陆续续送货给他但中途由于疏忽多送了10吨货过去所有司机送货单都在现对方不承认多收10吨货不肯退回货物或者付这个10吨款请问我该怎么办

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

你们之间有合同吧？

用户

没有签订就是口头协议

特邀律师

有聊天记录证明对方只要了40吨，而不是50吨？

用户

对方要了50吨货我送了60吨对方只承认收到50吨货

特邀律师

这种还好办，你提供运送的单据，加上司机的证言，常规对方收到货的话，肯定会给你出具回执，把这个回执也带着，诉讼没问题，可以挽回。

用户

回执对方有签字但现在他不承认有得是他签的确实送货司机反应有的回执是他工厂装卸工签的 6次送货都是我公司司机司机证言有效的吧？还有我要是诉讼该准备什么材料如何走程序呢谢谢

特邀律师

只要是他厂的工作人员就行。

特邀律师

准备一份起诉状，和我前面说的证据，去对方所在地的法院立案庭诉讼就可以。

用户

这种情况胜诉的可能性大吗？一般需要多长时间啊？

特邀律师

目前来看，没问题，一般6个月内，

没有更多数据了～