上班时间晚上下雨天骑摩托车因车打滑导致擦伤了路人，其伤者头颅出血，腰间骨折，事后第一时间送完两甲医院

上班时间晚上下雨天骑摩托车因车打滑导致擦伤了路人，其伤者头颅出血，腰间骨折，事后第一时间送完两甲医院就医，第二天去交通局报案，警察没有介入，只说让双方自行解决，如果协商不成，再说，费用去全部承担，重症监护室观察两天伤者情况一度好转，住院七天七夜，情况基本无碍，可其家属劝阻当事人不得轻易出院，目前费用已达两万块，请问该如何处理