我在一个蚂蚁借呗（不是支付宝蚂蚁借呗）平台上借10万块钱，显示借款成功，提现时显示银行卡号错误，资金

我在一个蚂蚁借呗（不是支付宝蚂蚁借呗）平台上借10万块钱，显示借款成功，提现时显示银行卡号错误，资金冻结了。我要求修改卡号，客服要我下载一个如流αpp，注册添加代办员处理。要求我往银行卡里转百分之30的钱，按他们说的操作转给他们，说是认证金认证之后才能解冻，我没有转，代办员说不转也要每月还钱，我该怎么办？