我今天下午二点多钟到蚂蚁借呗上面借了二万元，一些手续全部都办理成功只等放款了。但是我等了大概半个钟头

我今天下午二点多钟到蚂蚁借呗上面借了二万元，一些手续全部都办理成功只等放款了。但是我等了大概半个钟头，借的钱始终没有到账户上。后来发现上面显示说我的银行卡错误，被临时冻结，说要我急时联系客服办理，要不然没办理好的话到期同样要安期扣款，我就马上联系客户，他说要我马上去到浏览器里面下载一个什么如流的软件，之后到现在都联系不上客户了。