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京东账号被盗，个人信息被利用借贷，警察说还有的说不还，该怎么办？

律师您好在上个月有谎称京东客服的人打电话说我买过的产品有质量问题打着退款的名义给退款因为她说的订单编号啊日期什么的都对当时没想到是骗子就在微信上面点了虚假链接导致京东账号被盗随后自己信息也被盗骗子利用我个人信息在借贷a***上借了数笔总金额达15000 我在当天就报案了现在公安局已经立案了立案证明也拿到了有的警察说还有的说不还我给平台a***客服联系有的客服就比较好说理解这个情况给我暂停还款催收什么的等到破案再还有的没这么说我觉得我算是受害者应该追究骗子责任吧还在上学这笔钱太大了这钱需要自己还吗

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

稍等，

特邀律师

目前来看没破案之前，也没有经过法院审判，这事情属于不确定状态，让你偿还没问题。虽然按照客观事实，不需要你偿还。

用户

有的平台给发过来的邮件是这么说的说暂停催收望破案后还上我觉得这样才合理啊

特邀律师

法律是法律，朋友，人情是人情，法律指看证据事实，不看客观事实，所以没有破案之前就是相当于你贷款。

用户

在的我在想这个事怎么解决实在是不想还太憋屈了让骗子骗了再帮骗子还钱？

用户

法情不外乎人理

特邀律师

这种你只能诉讼了，确认你没有还款的义务，是法律不外乎人情，这种只适用大的案件。你这案件太小了，没人考虑这些，

特邀律师

你和客服协商了么？协商的时候强调贷款没有到你的账户。

用户

协商的时候没有强调

用户

钱是通过我银行卡转走的但我不知情啊

特邀律师

最好提一下，因为这个非常重要，因为贷款没有打别人账户的，

用户

对后来我看到信息才知道

特邀律师

你的银行卡，没有经过你同意就被转走的话。银行也有责任。和银行谈过么？

特邀律师

没有的话。和银行谈一谈吧，

没有更多数据了～