我因为填写资料时银行卡填写错误，导致款打不下来，他们说因为资金被三方银监会冻结，现在需要我帮助解除冻

我因为填写资料时银行卡填写错误，导致款打不下来，他们说因为资金被三方银监会冻结，现在需要我帮助解除冻结，需要我交保证金，他们说:如果说您无法认证解冻，我们没有办法给您重新下款，也没有办法跟三方银监会进行报备，因为是您的操作失误才导致的问题，并不是我们没有放款给您 所以您的订单根据打款方要求我们也会将您的订单移交公司法务部处理，有必要联系您的家人，紧急联系人以及通讯录好友，现在我应该怎