于2020年12月26日接到宜享借业务员电话说可以低息借贷就于2020年12月26日接到宜享借业务员

于2020年12月26日接到宜享借业务员电话说可以低息借贷就于2020年12月26日接到宜享借业务员电话说可以低息借贷就办理了10000元[投诉对象] 宜享借[投诉问题]恶意更改卡号欺诈[涉诉金额] 10000元.请问一下应该怎么处理，我跟他们客服商量，说我只有还钱，要不然就走司法程序，而且我下个月不还的话，就要上征信，但是我并未收到钱，而且我问客服，他说因为银行账号错误，被监管部门冻结