您好，事情是一个多月前，我父母一个八十二，一个七十五，前后两天让邻居一个五十多岁的打了，原因是这两年

您好，事情是一个多月前，我父母一个八十二，一个七十五，前后两天让邻居一个五十多岁的打了，原因是这两年她都不清理门口，一个胡同小路还不到二十公分，全是草，还种的玉米，厕所下水道还不盖，现在是当时没有证人没有监控，派出所一直不处理，今天去看看，就说两天再别打了，老人问，这就是结案了，派出所说结案了，我想请问您一下，这样处理对吗，