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17岁孩子隐瞒家长在培训机构报了钢琴班,交了3840,上了一节课后,家庭突发原因,上不了课,要求培训

17岁孩子隐瞒家长在培训机构报了钢琴班,交了3840,上了一节课后,家庭突发原因,上不了课,要求培训机构退费,但培训机构以制度为由推脱退费,并且在缴费时钱是直接通过个人二维码付款,没有任何协议或合同说明。但保存有付款记录,我应该怎么办
提问时间:2022-02-17
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