孩子玩手机游戏消费5000，苹果客服不给退怎么办？

你好，孩子6岁，玩手机游戏，消费5000.我打苹果客服，他们态度很好，就是不给退，

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

你好，你小孩只有6岁，属于无民事行为能力人，消费五千明显与他的行为能力不符，作为监护人，你们有权否认并且苹果公司退还，若不退，可以到法院起诉，走法律程序要回这笔钱

用户

走法律程序，快吗，费运多少

特邀律师

走法律程序需要三个月左右的时间，法院只要收取50元诉讼费

用户

好，需要啥证据

特邀律师

需要消费记录和与客服的通话录音

用户

我第一步给做啥，

特邀律师

写好起诉状，起诉状网上有模板，你可以百度，然后根据自己的情况修改一下，准备好证据，然后到法院起诉立案，届时法院会安排一个时间开庭

特邀律师

还有什么可以帮您？

用户

雇你费用多少

特邀律师

三千元

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