律师与用户的交流
特邀律师
你好，请把合同发上来。
用户
服务承诺客户廖xx从福建xx机械设备有限公司购买2台沃尔沃EC120D***挖掘机，分别是2020年6月8号的EC120D***-2***和2021年5月10号的EC120D***-2***，两台设备都享有一年不限小时数标准质保和4年/6000小时先到为准的延保政策。针对这两台设备的发动机出现轻微渗油现象，为了让客户放心使用设备，福建xx机械设备有限公司针对这两台设备的质保做出如下服务承诺：EC120D***-2***在截止到2022年5月9号前跟客户协商后同意更换一台发动机。（备注：如果需要更换发动机，客户必须提前两个月的时间通知福建xx）EC120D***-2***在截止到2024年或者4000小时先到为准之前，跟客户协商当发动机严重渗油时同意进行一次发动机漏油处理，并在处理完成后再质保2000小时，如果再出现严重渗油现象，同意更换一台发动机(备注：更换发动机的前提是EC120D***-2***这台设备已经更换发动机了，否则继续维修处理)。要求：这两台设备在标准质保及延保期间，所有的保养维护必须遵循沃尔沃工厂的要求，严格按沃尔沃工厂的保养间隔周期及保养要求，使用原厂保养件进行保养，否则将不享有以上的服务承诺。 福建xx机械设备有限公司 2021年7月10号
用户
哪里需要修改
特邀律师
你好，这个承诺函要公司盖章，有法律效应。可以不用修改。
用户
这两台意思就是在保修期之内才能生效吗第一台不提前通知5月8号通知他还能生效吗，我如果第一台不换发动机的情况下第二台是维修，就是没有换发动机的要求吗？，还有第二条备注的那个什么意思
特邀律师
这个承诺公司盖章就生效。第一台的意思是如果要换发动机，要提前两个月通知，是为了方便他准备。不是说一定要提前通知才生效。
特邀律师
第二台换发动机，是进行一次渗油处理后再严重渗油。备注的要求应该是笔误
特邀律师
这个维修方案是双方协商确定的，如果你不同意的，可以要求对方修改的。
用户
第二台的，备注哪里是什么意思？我不明白备注那里
特邀律师
备注那里他写错了，应当是进行第一次渗油处理后再严重渗漏才换发动机。
用户
对我有影响吗？还有样写到时候还能换新发动机吗？他的意思是叫我把第一台换下来的动机换修好换到第二台，我如果要求他修一次不好导致二次漏换心的要怎么写
特邀律师
没有影响。当然如果方便的话你可以要求他改一下。可以换新发动机的。你可以这样写：发动机渗油，维修一次后仍然渗油的，应当换新的发动机，直到不渗油为止。
用户
他这个备注是起到什么作用
特邀律师
这个备注是说如果发动机渗油要先维修，维修后修不好，还渗油才换新发动机。作用是不让你一渗油就换新发动机。
用户
备注那里是意思我第一台有换发动机，他才给我换第二台如果第一台不换的情况下这条就不生效了是吧，然后就是修
特邀律师
不是这个意思。如果是这个意思，那对你就是不合理的，你可以要求修改。
用户
你好刚刚问的问题，就是合同写两份一份代理商要上报厂家一份内容不一样，一份写的是代理商和我签的协议可以吗，能法律效应吗
用户
服务承诺客户廖xx从福建xx机械设备有限公司购买2台沃尔沃EC120D***挖掘机，分别是2020年6月8号的EC120D***-2***和2021年5月10号的EC120D***-2***，两台设备都享有一年不限小时数标准质保和4年/6000小时先到为准的延保政策。针对这两台设备的发动机出现轻微渗油现象，为了让客户放心使用设备，福建xx机械设备有限公司针对这两台设备的质保做出如下服务承诺：EC120D***-2***在截止到2022年5月9号前跟客户协商后同意更换一台发动机。（备注：如果需要更换发动机，客户必须提前两个月的时间通知福建xx）EC120D***-2***在截止到2024年或者6000小时先到为准之前，跟客户协商当发动机严重渗油时同意进行一次发动机漏油处理，并在处理完成后再质保2000小时，如果再出现严重渗油现象，同意更换一台发动机。无论两台EC120D***发动机如何更换，福建天力只提供一台全新的发动机进行更换。要求：这两台设备在标准质保及延保期间，所有的保养维护必须遵循沃尔沃工厂的要求，严格按沃尔沃工厂的保养间隔周期及保养要求，使用原厂保养件进行保养，否则将不享有以上的服务承诺。 福建xx机械设备有限公司 2021年7月10号
用户
这个帮我看看有矛盾不，谢谢更换一台发动机，要改新发动机吗
特邀律师
你好，可以的。维修方案就以你与代理商签订的为准。
特邀律师
这个与第一份有差异。换发动机，指的就是换新发动机。
用户
后面发你那样写这几个有矛盾吗，需要更改吗？换发动机需要改换新发动机吗
用户
这样写对保修有影响吗
特邀律师
有矛盾的要修改，换的发动机应该是新的。保修就按照他这个承诺执行
用户
哪里有矛盾能帮我看下吗？第一条有时间限制第3条有影响吗，
特邀律师
你自己对比下内容
用户
我不懂的才问呢
用户
我的意思就是两台机器，到时候必须给我换一个新的不管那台
特邀律师
哪一份是给你的？只要给这份符合你的意思就行。
用户
两份，第一份他是要给上级的，第二份是例外条件跟我签的意思两份都要签，到时候这个是那个生效呢
用户
签两份有影响吗
特邀律师
这个是他的承诺书，你不用签字的，如果用你签字的话，要用协议。
用户
协议怎么写能帮我改一下发我吗？
特邀律师
这里发不文档
特邀律师
你让对方搞成协议的形式，两份一样。
用户
你帮我改一下截图我看看，这个公司老是耍无赖实在没办法，等等怕又给我个坑挑，麻烦你
特邀律师
手机上改不了。
用户
那怎么办，我又不懂
特邀律师
这个是对方提供的，你要对方改
用户
我叫他写好明天发你看下
特邀律师
可以，以协议的形式双方签字盖章。
没有更多数据了～
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