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您好，我在网上约了一套宝宝百日照拍摄选片时，工作人员推荐了他们的3000元拍摄套餐，期间我多次要求先

您好，我在网上约了一套宝宝百日照拍摄选片时，工作人员推荐了他们的3000元拍摄套餐，期间我多次要求先完成选片再定都被拒绝，最后定了这个套餐，1小时内我提出退款，因为对方还未履行任何套餐约定的服务，我们没有签合同个协议，他们说以后给我补，给我开了收款收据，在收据的最底下有付款后不退不换的字样但工作人员并未提前说明，协商拒不退款，这样的情况我可以把钱要回来么

提问时间：2021-06-28

律师与用户的交流

特邀律师

你多次要求的证据，有吗？

特邀律师

您把收据的具体内容发给我看看。

特邀律师

？？？

特邀律师

这只是收款收据，不是正式合同。

用户

所以他们不能以此为由拒不退款是么，您可以告诉我该怎么谈么

特邀律师

明确告诉对方，他们仅仅提供收款收据且是格式文本，单方免责约定，无效的。

用户

好的，谢谢您

特邀律师

不客气地

特邀律师

您还有什么需要咨询了吗？

用户

最后一个问题，我还有其他可以反驳的细节么

特邀律师

预付性消费，本身就是可以退的。消法也明确规定，格式文本提供者包含有单方免责条款，无效约定。

特邀律师

或者也可以先向消费者协会投诉

用户

好的，没有问题了，谢谢您

特邀律师

不客气地

没有更多数据了～