当时去整形医院看病的原因是我脖子后面特别黑，过去就给我看了下，也没用什么测量方式就说是黑色素沉淀，让

当时去整形医院看病的原因是我脖子后面特别黑，过去就给我看了下，也没用什么测量方式就说是黑色素沉淀，让我做激光，但是交了4次的钱，当时做了一次，没效果，我现在要求他们退钱他们不退，当时也没有跟我签合同，我应该怎么办，麻烦律师可以给我直条路吗？

提问时间：2021-06-25

律师与用户的交流

用户

当时去整形医院看病的原因是我脖子后面特别黑，过去就给我看了下，也没用什么测量方式就说是黑色素沉淀，让我做激光，但是交了4次的钱，差不多一万，当时做了一次，没效果，我现在要求他们退钱他们不退，当时也没有跟我签合同，我应该怎么办

特邀律师

你先去找卫生局

特邀律师

整形医院的监管部门是卫生局

特邀律师

同时申请病例封存

用户

我去说人家不给我退钱？没有合同这样的事，就是我应该怎么直接给他们医院说退钱比较合适，应该怎么说才能觉的他们没理，这个找部门可能一年也没结果，而且现在这个疫情也不方便

特邀律师

没有合同，你有转账记录，你有在他们做激光手术的事实，那么他们你就有权利申请封存手术病例资料，再收集他们乱收费不开发票，去税务局举报

用户

我有转账记录，而且没有合同，就说明，我有单方面提出退钱的要求，没有说我不能退款的是吧就想问您，我应该怎样说才会有可能退钱

特邀律师

没合同，没有约定违约责任，不需要单方解除合同的责任。那些就是预付款，你当然可以要求退还。

特邀律师

况且没有效果

用户

我给他们说了，他们说退不了，等等之类的话，总之一句话就是不退，就是要让我做完，我就是想请你给我出个办法，怎么给他们说，会让他们有种不占理的感觉说不定就退给我了

特邀律师

就是在没有合同约定，你交的是预付款，没有做预付款是需要退还的，不是一定要你做到，属于强迫交易，违法消费者权益保护法第十条

用户

我当时交了四次的交了1万元，他们送了，我一次的，我做第一次做的时候，他们又给我推荐了，别的项目说这个费用可以用作，赠送的那一次，我现在要求退款的话，他们要不要算在，我交的这些钱里面，如果有相关法律的话，麻烦您给我说一下，我了解好再去给他们说

用户

开发票了，我丢了，但是他们当时让我卖了一盒面膜500块，如果我说没有发票行不行，

特邀律师

那个赠送的一般需要双方承担，不是你自己单方承担所有的

特邀律师

按合同法58条，有过错一方应当承担赔偿对方所受到的损失，双方都有过错应当各自承担相应责任。

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