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抖音平台上刷到一个公司宣传可以教会海外视屏赚钱，添加了相关人员，付了398元，说是教会，安排了一节直

抖音平台上刷到一个公司宣传可以教会海外视屏赚钱，添加了相关人员，付了398元，说是教会，安排了一节直播课，结果最后还是需要付费3980老师带，我付了1000，合同没签，协商退款不退，说是我预定了课程，这个要怎么办？还能追回吗？

提问时间：2022-12-28

律师与用户的交流

特邀律师

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

用户

协商不成功，我找法律援助途径发律师函还是找律所律师发？

特邀律师

事情发生多久了？

特邀律师

知道对方公司的名称吗？

用户

11月23左右的，知道

特邀律师

这种直接拨打12315投诉即可。

用户

这个期间也投诉了，也沟通了，就是不退，说我是预定了那个课程了

特邀律师

扣除违约金后，可以退还部分。

用户

12315就是把他们公司列为异常名录

用户

没签合同也有违约金吗

特邀律师

可以责令相关负责人进行处理。

特邀律师

是的

用户

他们公司登记在深圳，我打深圳12315吗

特邀律师

是的

用户

打过了，让我填了个资料，过后又是把他们列为异常

用户

是不是要找人工？

特邀律师

可以要求进行处理。

特邀律师

是的

用户

好的，那我再试试

特邀律师

在工作时间拨打。

用户

好的

特邀律师

好的

特邀律师

祝维权成功

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