乙方购买网络课程，甲方与乙方签订合同，甲方与乙方商定好十五天回本，甲方违约，乙方要求协商退款，甲方以

乙方购买网络课程，甲方与乙方签订合同，甲方与乙方商定好十五天回本，甲方违约，乙方要求协商退款，甲方以合同为由拒绝退款并且冷处理，涉及金额超过三千元，这种情况报警有办法追回吗

提问时间：2022-11-01

律师与用户的交流

用户

您好！是这样的，10.12日我购买了一款网络课程，总学费三千一百元，老师口头保证三天挣钱十五天回本，但是购买课程以后老师所做与口头承诺不一致，也没给我合理的解释，我想与她协商退款，她以合同为由拒绝退款，最后冷处理，不回消息，投诉没有用，这种情况我该怎么办呢

特邀律师

不能报警。报警不会受理的

特邀律师

属于民事纠纷，警方无权介入

特邀律师

只能走民事诉讼程序

用户

请问民事诉讼程序是怎样一个流程呢？

特邀律师

就是写好诉状，收集好证据后，到法院立案

没有更多数据了～