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年前办理了一张电信卡营业厅工作人员说是套餐不错还送宽带还可随时注销，我反正在家呆不久就办理了，用了大

年前办理了一张电信卡营业厅工作人员说是套餐不错还送宽带还可随时注销，我反正在家呆不久就办理了，用了大概2个月左右吧，我要外出用不到了我去所在营业厅注销，她却说注销不了，还怪我绑定了宽带就没办法办理注销，说至少要用到2年才可以注销，但是我办理当时她没说办理此卡送的宽带一但绑定就不能注销啊，还有我当初办理是因为她说可以随时注销我才办理的，才签了合同，但是当时我听她说可以注销就没细看便签了，这种情况可以通过12300解决嘛？最后重申一下我不是为了躲嘛2个月的月租，我是因为她当时故意不跟我说清楚导致注销不了，因为我也是第一次办理这样业务，这算涉嫌欺骗嘛？能维权嘛

提问时间：2021-06-15

律师与用户的交流

用户

？

特邀律师

如果和合同约定不一致，那就是欺骗。那要这样，可以到消协投诉，必要可以合同进行起诉

特邀律师

合同依据签订就需要依据合同履行

用户

合同是一致但是她口头上求你是随时可以注销，我也就没细看就签了，

特邀律师

没看，那是你的责任

用户

怪我自己当初没细看主要也是因为我第一次办理

用户

好吧谢谢

特邀律师

不客气

用户

我去注销时她当时也是说没绑定宽带可以注销，怪我绑定了卡号，但是我办理时这点她没说，而且负责拉网线的师傅都是她帮忙请来的，这个会在合同里显示嘛？

用户

也就是说她知道我用宽带就必定会注销不了呀

特邀律师

有显示的

用户

哦

特邀律师

是的

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