律师您好，上个月我在本地一家商家处定制了3.8万元的家具，在商家那里看过初步方案后我比较满意，交了定

律师您好，上个月我在本地一家商家处定制了3.8万元的家具，在商家那里看过初步方案后我比较满意，交了定金1.9万元，未签订合同，口头约定待我家中装潢结束后再测量尺寸，缴纳全款生产家具。这个月我发现该商家店面已倒闭，店面已搬空，我要求商家退还定金，商家以自己仍有实力提供服务为由拒绝退还定金，并告知我哪怕退还定金，也要扣除初步方案的设计费。请问我该怎么做