您好，请问，我在北京的一家网络教育培训机购报名了注册会计师的培训学习，升级了私教班课程。学习了不到两

您好，请问，我在北京的一家网络教育培训机购报名了注册会计师的培训学习，升级了私教班课程。学习了不到两个月，对这个课程的体验感很差，没有达到预期服务。要求退课退费，平台机购说超过7天了不予退费，但是我在报名是，相关工作人员并没有告知我有这一项合同条款，当时工作人员跟我沟通好后给了我一全淘宝网的链接直接付款了。后来才看到的淘宝详情页面有写7天后不退费。请问合同条款是属于格式条款吗？有效吗？我可以维权吗