本人学生，在*专业祛痘办理了祛痘套餐，签署合同，时间为2019.12.30-2020.6.1。1.7

合同中写“在协议期间发生不可抗力原因协议自然终止 ”但是没有写退款 关于退款的只写了未达到效果退款在其他里面写了”如甲乙双方发生争议，双方友好协商解决，解决未果提交协议签订所在地消费者协会仲裁解决”因为从疫情直到5月下旬，学校不允许返校，然后5月20几号开始自愿返校，返校后封闭管理，所以我没有办法去护理，这应该属于疫情期间不可抗力吧。我与店里协商退款他们让我换成产品，就是不退款，这难道不是变更合同吗？这不可以吧。