一所做网络教育提升学历的教育机构，两年前因为他们内部交接失误导致我本还有半年毕业的学业被学校直接退籍

一所做网络教育提升学历的教育机构，两年前因为他们内部交接失误导致我本还有半年毕业的学业被学校直接退籍（没人告知，我自己查到的），去找他们后说给我退费重新报名，可我浪费的两年时间怎么办，耽误了我后续很多计划。说是重新报名，打死不跟我签合同（本来约定好的，所有他们失误内容我都有截图和录音），也不管不问，现在打电话联系人都不回话，完全屏蔽我，这种情况怎么处理，麻烦各路大神律师给我好的方法，我因此焦虑了快一年了，投诉无门，耽误了很多事情，如果能让他们受到一定的惩罚，万分感谢！