我在网站看到该学校网站信息加了客服5月28号到他们学校报名了一个月模特培训吧当时该学校答应我有宿舍食

我在网站看到该学校网站信息加了客服5月28号到他们学校报名了一个月模特培训吧当时该学校答应我有宿舍食堂我就交了3000定金6月14号我交了尾款14300他们安排我6月15号上课6月15号我到学校要求签订培训合同他们说不用签答应我宿舍食堂没安排给我发票也没给我就安排我上课我觉得没培训合同发票宿舍食堂没有保障给我只有口头承诺没保障我当天就申请不学了退费第二天我去学校不退我就报警协商他们答应6月28退后来又各种推脱不退然后我就联系不上他们了我在12315投诉帮我协商退费工商局联系我说因为我没合同发票不受理我应该怎么维权