我想先咨询下，我在一婚恋网站线下门店刷卡交纳了68800，购买一年结婚版服务，说是如果一年内结婚全额

我想先咨询下，我在一婚恋网站线下门店刷卡交纳了68800，购买一年结婚版服务，说是如果一年内结婚全额返还。当时合同没签，说要总部寄过来原件。后面我发现这家门店不诚信，要求退款。这门店说钱已经打到总部。要和总部签个退款协议，寄到总部去盖章。我刷卡p***上商户是这家线下门店，请问是应该这门店退钱给我还是总部退？另外这门店说要扣除千分之七的手续费，是应该扣的吗？