学车，在网络学车平台报的名，签合同时说与教练有纠纷客服全程调解，没写赔偿措施。我与客服一直是联系，没

学车，在网络学车平台报的名，签合同时说与教练有纠纷客服全程调解，没写赔偿措施。我与客服一直是联系，没有电话，和教练发生纠纷后客服一直不理我，期间对方公司换了地址，和我联系的销售人员也退职了，于是我联系不上他们公司，失联一个月。投诉到市场监管局，才联系上了。现在我不想在他们那里学了，要求全额退还学费（还没上车），他们不同意。请问该去什么部门调解？我有可能得到全额退还吗？