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微店申请的退款被商家拒绝,是一家情感机构提供的咨询学习服务,售前承诺的服务没做到,后期再交尾款时答应

微店申请的退款被商家拒绝,是一家情感机构提供的咨询学习服务,售前承诺的服务没做到,后期再交尾款时答应我的服务没落实到,又被坑交上了尾款,为了后期承诺的服务才交的尾款,有签电子合同,卖家以服务合同到期为由拒绝退款,可是在我交尾款时承诺的服务没有给到,和合同上提供的服务也不符,我有理由退款吗?退款的可能性大吗?
提问时间:2021-09-26
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