淘宝店托管运营团队未兑现合同承诺，如何维权？
律师你好!我开淘宝店的，17年8月份在网上找了`运营团队`帮我托管运营，按合同三个月帮我把店铺从1星做到2-3钻，我按合同交了一万二。可实际上到目前为止我店铺才3星，我询问他们时告诉我会无限期帮我做到2-3钻，然后就这样一直拖着，帮我运营过程中还给我造成了损失（盗图被扣过几次分 还有烂发信息被处分至使我网商贷被停贷 被淘宝官方监管过两次 还被官方限制了我的类目），请问这样的情况我该如何做!有书面合同的，我可以告他们吗
提问时间：2021-05-28
律师与用户的交流
特邀律师
你好，可以告他们
用户
哦，请问告他们我需要准备哪些东西呢
特邀律师
对方是一家公司吗？
用户
他们自称是公司，我没去过，在网上联系的
特邀律师
那你看看合同上有没有公司印章，如果有的话，起诉就需要到全国企业信用信息网站打印对方的工商登记资料，再加上起诉状，证据及你的身份证复印件，就可以起诉了。
用户
我怕合同和印章全是假的，我当时是用支付宝付的款，可现在那个收款的账号显示不存在，应该是被注消了
特邀律师
这种情况你估计遇到骗子了
用户
可他们也确实帮我托管了几个月啊，
特邀律师
那你可以查查公司是否真的，一般而言，正常的公司收款账户不会轻易注销的
用户
我上网查过了，有这个公司，法人和地址都符合，当时收款的账号是他们客服给我的
特邀律师
那就可以起诉。
用户
到哪里起诉呢？当地公安局？网上可以起诉吗
特邀律师
你好，起诉要到对方所在地法院。网上不能起诉的。
没有更多数据了～
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