我是一名大学生，假期期间做了一份兼职，是10086的客服，主要负责接天津的电话，在职期间有一个电话出

我是一名大学生，假期期间做了一份兼职，是10086的客服，主要负责接天津的电话，在职期间有一个电话出现了服务质量的问题，公司表示对我无薪辞退，会扣除我所有的工资，包括我的车补饭补以及我自己营销的所有提成，并在我离职的当天让我签了一个什么承诺书，我到现在也只是隐约知道是承诺不出服务质量问题的，并不知道上面所述内容是否涉及我的工资发放问题，他们这样做合法吗？我真的拿不到钱吗？