快递员因与客服争执被罚款2000元，客服已撤诉为何公司仍要罚款？

我儿子是**快递快递员，因与客服发生争执而被投诉，罚款2000,只是争吵被投诉就罚这么多，对此感到很不服气，而且过后我儿子及时给客服道歉并取得了谅解，可是5月10发工资时被公司告知罚款2000，我儿子联系那个投诉的客服，客服说他已经撤诉，那为何公司还要罚款

提问时间：2021-05-29

律师与用户的交流

用户

上面的问题你看了吗

特邀律师

公司对罚款的相关规定，在事发前你儿子知道这个规定吗

用户

我儿子是百世汇通快递员，因与客服发生争执而被投诉，罚款2000，只不过是争吵就罚那么多，对此感到不服气，而且过后我儿子及时给客服道歉并取得谅解，可是5月10日发工资时被公司告知罚款2000，我儿子联系那个投诉的客服，客服说他已经撤诉，那公司为何还要罚款

用户

知道了

特邀律师

那是按规定罚款吗？

用户

公司说是快递总部罚款的

特邀律师

应该是总部的规定，关键是对于罚款的规定是否事先告知你儿子，如果客户撤诉，公司也应有相关规定，要看客户撤诉是不是减少罚款

用户

服务态度的投诉能罚这么多吗，我儿子这个月才挣三千，这就一次罚了2000

用户

没事先告知我儿子，那是3月份的事情，今天是5月10日发工资时才告知的

特邀律师

这是公司制定的规章制度，是可以的

特邀律师

按理说客户撤诉应该可以减少的

用户

是了哇，问题是不知道怎样维权

特邀律师

如果认为公司不合法可以申请仲裁的

没有更多数据了～