杭州XX电子商务有限公司未兑现服务承诺，如何维护自身权益？
2015年11月份 杭州**电子商务有限公司咋骗36998元在淘宝网上帮我开店的服务费 我们签有加入他们公司终极V***版的合同 他们收了钱后 一点都没有兑现他们合同中承诺了服务 所以我要通过法律的途径 为自己的损失 讨回一个公道.
提问时间：2021-05-28
律师与用户的交流
特邀律师
你好，可以报警，由公安机关调查处理。
用户
报杭州当地的公安机关吗？因为我是内蒙古满洲里的
特邀律师
被骗的时候你在哪里？
用户
当时我本人就在满洲里 我是通过他们公司的微信平台找到这家公司的 当时他们公司的工作人员 发视频让我了解到他们公司的情况 经过他们的介绍 我就同意了他们公司推出的终极ＶＩＰ的服务套餐 付了费用 那时正好赶上双十二之前 我觉得我可以借个这个机会 好好经营一下淘宝店铺 结果发现他们之前的承诺及合同上的服务条款一条也不兑现 就让我们自己刷单 他们提供的货品 质量极差 而且经常断码 没货 有淘宝用户行购买的商品 他们还提供不了 消费者付了钱 我就马上给人家返回去 后来他们公司的网站 根本就对我关闭了 我用我的用户名和密码根本就登陆不上他们公司的网站 所以也根本看不到他们网站发布的商品 没有办法 更新自己的店铺 所以我想通过法律途径 为自己的损失 寻求一些帮助
特邀律师
这种情况可以向当地派出所报案解决，也就是你的所在地。
用户
我需要准备什么材料？
特邀律师
带着聊天记录，转账记录，最好是有录音证据
用户
哦 我在网上看到好多留言 是被他们公司用这种手段骗取的服务费 我们这种受害者会有把握胜诉吗？
特邀律师
你这种情况越及时报警追回的可能性越大。
用户
哦，当地公安机关哪个部门受理这个案件呢？谢谢
特邀律师
可以向当地派出所报案解决
用户
聊天记录 转账记录需要打印出来多吗？
特邀律师
直接带着手机去就可以，公安机关会采集的。
没有更多数据了～
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