淘宝网店推广合同纠纷，如何维护自己的权益？
在不懂的情况下，注册一个淘宝网店，一家日晟服饰有限公司，以推广为名，要求交180，给予提供货源，之后，交三千为店铺推广，并且双方签字推广协议，两月过后，经过观察，发现他们恶意引流，咨询客服，要求观看给店铺推广的广告，却以商业机密拒绝，多次咨询，自称是指导老师回答问题，笼统不清，不分问题不予回答，盲目复制，客服更是敷衍。由此数据发现，他们虚假操作，要求退还三千五一百八十。对方以他们是有操作，并且没有违规，我是干扰工作，拒款。在此以后拨打工商局，工商局说让打消费者投诉电话，打过之后，说，推广网店交易不属于产品，不受理，要报案的。但我担心有推广协议，中没有提出过，发现有问题，要求退款，我还怎么办
提问时间：2021-06-02
律师与用户的交流
用户
在不懂的情况下，注册一个淘宝网店，一家日晟服饰有限公司，以推广为名，要求交180，给予提供货源，之后，交三千为店铺推广，并且双方签字推广协议，两月过后，经过观察，发现他们恶意引流，咨询客服，要求观看给店铺推广的广告，却以商业机密拒绝，多次咨询，自称是指导老师回答问题，笼统不清，不分问题不予回答，盲目复制，客服更是敷衍。由此数据发现，他们虚假操作，要求退还三千五一百八十。对方以他们是有操作，并且没有违规，我是干扰工作，拒款。在此以后拨打工商局，工商局说让打消费者投诉电话，打过之后，说，推广网店交易不属于产品，不受理，要报案的。但我担心有推广协议，中没有提出过，发现有问题，要求退款，我还怎么办
特邀律师
那需要起诉到法院
用户
可以报案解决嘛
特邀律师
协议可以解除，不过要承担相应的过错责任
特邀律师
这不是警察受理范围
用户
可是他们确实存在虚假操作，我才要求退款，解除协议的话，就会在从推广费用种扣取，还是
特邀律师
在推广费中扣除
用户
那跨省起诉，请代理律师代理，并且起诉费用大概估值多少
特邀律师
不超过1w，诉讼费5%左右，律师费出掉差旅费，代理y费大概5千左右
用户
诉讼成功，诉讼费是有败方承担是吗
特邀律师
是的，诉讼费由对方承担
没有更多数据了～
相关咨询