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在商场电梯被困半个多小时,最开始按报警按钮称已经派人过来查看,数分钟后再次按按钮,称需等专业电梯维修

在商场电梯被困半个多小时,最开始按报警按钮称已经派人过来查看,数分钟后再次按按钮,称需等专业电梯维修人员到达,并称只需五六分钟,又等了十多分钟才有人过来且中途没有通知突然断电。全程只有人在电梯外询问里面是否有人,且从电梯出来后无一人进行道歉说明。被困顾客有权要求商场道歉吗?
提问时间:2022-03-10
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你好有道歉
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用户
顾客可以要求商场道歉是吗
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特邀律师
是的
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