商品房楼板开裂，去年叫开发商修了，但是今年又开裂了，还多了一条开叉的裂缝，墙面有两条不明显的从地到顶

商品房楼板开裂，去年叫开发商修了，但是今年又开裂了，还多了一条开叉的裂缝，墙面有两条不明显的从地到顶的裂缝，阳台柱子有两条很细的裂缝，2016年5月1号交房。上个月墙面脏了，我沾水擦了下，客餐厅3年墙显现出墙都有米字样隐性裂纹，不沾水擦看不到。之前楼板开裂问了开发商的工作人员为什么开裂，说是时候施工时间间隔久了，接口开裂，我觉得我没什么关注。还有就是楼上自从去年搬进来，上面主卧走路声，我下面听的清清楚楚，早上都可以被脚步声吵醒，感觉就是隔了层木楼板样。不知道怎么去处理这个事情，想请问个专业人士，怎么才维护好自己的权益。谢谢