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我在一家连锁超市工作,今天来了一个顾客投诉说从这里买到了过期牛奶,索要2000元赔偿,可是我们这款牛
我在一家连锁超市工作,今天来了一个顾客投诉说从这里买到了过期牛奶,索要2000元赔偿,可是我们这款牛奶最后一次来货全都是这个月生产的,没有他所谓的过期牛奶,供货商台账也没有这个日期的货,顾客就是一口咬定是我们超市里的,还叫嚣着去食品安全管理所去投诉!但是他只肯拿出内包装袋,证明上面有生产日期和批号已经过期,他拒绝拿出外包装,说赔给他钱才会拿出来,可是他也要的太多了,感觉有点狮子大开口的意思,而且我们现在的货都是只有新日期的,所以我同事也怀疑他是可能以前买过这个产品,现在已经过期了,然后又来买的新日期产品,然后掉包来我们这里投诉要钱。我们应该怎么办,求律师帮助我们,给我们想想可行的办法,谢谢!!
提问时间:2021-10-05
律师与用户的交流
特邀律师
您好,他买的牛奶价值多少,你们是否出具相关发票
用户
牛奶55元,他说发票以及外包装非得商量好价钱再说,这种情况我们该给她钱么
特邀律师
如果对方证据充分,就需要赔偿,但赔不了这么多。
没有更多数据了~
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