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律师您好,我在最近逛淘宝的时候看中一看手机,苹果7p。联系店家后说有货,但是让我加咨询。我加了咨询后

律师您好,我在最近逛淘宝的时候看中一看手机,苹果7p。联系店家后说有货,但是让我加咨询。我加了咨询后觉得可以,就说拍下,然后问店家走淘宝还是什么,对方回答说货到付款。到货后把钱给快递员就行。我就拍下了。过几天快递通知收货,我要求验货,快递要求先付钱,把钱给了后当场通过外包装查询为7P就签收了。后回家家里拆开包装觉得不对,再通过包装内设备序列号查询为6P,再通过设备I***码查询为5S。后通过联系卖家要求退货,对方同意退货,我就把货通过顺丰退回去了,到现在半个月过去了,货早就到对方的收货地址了,但是对方不签收,现在电话也不接,也不回,淘宝也不回。报警后也是石沉大海
提问时间:2021-08-12
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特邀律师
报警的确不管,可以向12315投诉 试试
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用户
投诉过了,但是12315说这个是个人交易,不属于店铺交易。他们没办法处理的。让我去淘宝投诉,去了淘宝后也是说,因为是在咨询,然后顺丰快递付款的。他们也没办法处理。
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特邀律师
可以通过客户端投诉,查封对方的
没有更多数据了~

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