上海创林地产中介欺诈？如何投诉租客提前退租要求付中介费的问题？

我虹口一套房，由上海创林地产经纪有限公司作为中介方，于2017年6月10曰租出，当时中介和口头承诺:租客可租住3年，但需要我付给他中介费为1个月房租12000元，我考虑3年时间不烦心了，就同意了，可是但租客一年到期，不继续租，我打电话给他们，回复我帮租，但同样还需付一个月租金，我感到被他们欺骗，也为了今后像我一样的不遭受同样的处境，请问怎样投诉他们？谢谢！