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美容院换法人、营业执照和地方了，就不承认我们付款的了，说他们跟付款时候的那家没有关系了。可是从头到现

美容院换法人、营业执照和地方了，就不承认我们付款的了，说他们跟付款时候的那家没有关系了。可是从头到现在联系的包括店里人员都是一样的，店名字也一样。目前接触一起在这家美容店的有好几个人都是同样的问题，其他的就不知道了。这个我们该怎么办呢？

提问时间：2023-08-06

律师与用户的交流

特邀律师

你好，具体是什么情况

特邀律师

是充值办卡了？

用户

你好，在4月1的时候我在一家美容店消费了13198，4月21日999，后来这家店发信息说因为瑶海交通大厦2401面积不足搬到包河万达6号楼1007室

特邀律师

是办的会员卡吗？

特邀律师

没有消费完？

用户

算是。是办私人套餐19800，3个月内有效果再付7000，后面没有效果我要退款，他们说跟他们没有关系

特邀律师

对方不愿意继续给你做服务了？

特邀律师

当时有签订协议吗

用户

她们依然服务。但4月1日说3个月给我祛斑做到效果%40～%50。他们没有做到，而且我发现她们发票、店名、收款账户，营业执照都不一样，我就要求退款。

特邀律师

嗯可以要求退款的

用户

说要签合同，可是后面问她们，一直拖拖拉拉，一直没有签

特邀律师

那你提出退款，对方不同意吗？

用户

退款的话她们说我前面交的，14197是她们搬家前那个店的跟她们没有关联，只能退我后面补的7000。减掉水光针1980、退我5020

特邀律师

协商不成可以投诉

特邀律师

可以向工商局投诉

用户

可是从4月1日到现在服务我的都是这些人呀，联系的人也是这些人，只是换地址、法人、营业执照了

特邀律师

可以要求退款的

用户

她们现在提供了一张书面，说前面的店和她们现在的店没有任何关系。

特邀律师

你投诉过了吗

用户

对

特邀律师

是工商局？

特邀律师

给你怎么回复的？

用户

投诉后，去了市场监管，说她们前面的店关门了，现在这个是6月5日才新注册的

特邀律师

是重新变更了？

特邀律师

股东还是一样的吗

用户

前面这个地址的注销了。法人和店名也不一样，从法律层面解释是没有关系

用户

都不一样了

特邀律师

是注册的个体工商户？还是公司？

用户

个体，但是她们提供的发票、收据都是把前面那个店的也算上的

特邀律师

那你也可以考虑起诉

用户

而且店非医疗，但给我们打英诺水光和玻尿酸

特邀律师

现在都没有证据了讲这个可能意义不大

用户

图片信息，仅本人和律师可见

用户

我们现在遇到4个人都是同样的情况。

特邀律师

可以一起考虑起诉

用户

然后这个是昨天她们说前面的店跟她们没有关系，能退我后面7000减水光1980，就退我5020

用户

我签了这份和解书是7000这个，那你帮我看看签了后，我还可以起诉她们吗？

特邀律师

你签和解就不能起诉了

用户

我起诉前面这个店呀

用户

我们去了税务局举报，她们是否偷税漏税不知道，但开虚假发票，我在安徽合肥、她们发票是山东青岛的

特邀律师

前面的如果没有退可以起诉

用户

没有退

特邀律师

那你协商看，真不行只能起诉解决

用户

只退了后面这7000，前面14197说跟她们没有关联。

特邀律师

那你找前面的店

用户

协商不了了，她们都不理我们

特邀律师

那你准备好证据起诉维权

用户

前面的店就是她们搬过来的，那个已经关门了，找不到

用户

证据、录音都有

用户

聊天记录我都打印出来了

用户

那我们这个能起诉成功么，我们4个月加在一起，有好几万了

特邀律师

那你写好起诉状起诉

用户

律师，我签的这份协议会不会对我起诉、举报有限制？

特邀律师

对前面的不影响

用户

起诉状和税务局举报信怎么写？格式呀、大概内容？

用户

好的

特邀律师

你网上百度

用户

嗯、可以律所找你们写吗？

特邀律师

案件可以委托律师代理或者帮你起草材料，那个也是收费的

特邀律师

可以的

用户

地址给我

特邀律师

到时候提前约时间

用户

我明、后天跟我一样的受害人一起去

用户

好的

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