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腾讯课堂网课分期付款退课遇到XX金融和额外补课费怎么办？

腾讯课堂一个网课分期付款，但是交钱在XX金融，现在要退课，机构说要申请，同时也要收取额外补课费，这种情况怎么处理

提问时间：2023-05-14

律师与用户的交流

特邀律师

你好，年利率超过百分之十五点四就不受法律保护，无理要求不必理会。

用户

那这个同学当然可以进行外部咨询嘛。同学我这边也是从本来报名的13班期到28班期到我们的重修班，是经历了几个班级的。每个班的这个后台都是给你开放了权限，你都可以看到我们的回放。本来我我们的课程也是一个短期的优惠课程，正常学习我们肯定是免费给大家提供重修的。但是现在同学中途要退课的话我们也要收取这一部分的费用啊像对方这样，还需要付这些费用吗

特邀律师

签订合同了吗？

用户

网上报名的，也不知道什么合同

特邀律师

是不需要的，一般承担违约金即可

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

咱们可以要求解除合同

用户

怎么发不了图片。。

特邀律师

合同已经收到了

用户

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用户

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用户

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特邀律师

此类情况可以拨打12315投诉

用户

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特邀律师