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信用卡中介拖延办卡，拒绝退款，如何维权？

办信用卡交了3000元的定金给中介，答应15天就可以办下来，四五天后我打电话想问问办卡进度，两个和我联系的业务员连续三天没有接通电话，我感觉被骗，就在微信上说了脏话，然后他就出现吵了起来。我和中介签了合同，合同上没写下卡的时间，现在一个多月了，卡也没办好，要求他们退款，他们一直说财务在处理，好像在拖延时间，我应该怎么办，怎么才能让他们把钱退给我，我这里有合同怎么发给你，可以帮我看一下吗？我说我要去报警，他们说拿合同去警察也不会理，现在卡他们也不给我办，钱也不退，应该怎么办。

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

中介是你们当地吗

用户

我是苏州张家港，他是苏州的，是电话打到我这里说可以办卡，我看他说的好像很好办卡的样子，就让他来张家港和我签的合同。我查了公司信息，是有的，办公地点改过了。我是银行卡转的微信付的钱，他没有给我收据，有扣款记录。还有15天办卡，办不了就退款的聊天记录

特邀律师

有可能涉嫌诈骗

用户

看一下这个是合同，办的信用卡，看看有法律效力吗？好像都是我的义务，没有他们的义务，我现在应该怎么办，卡是肯定不办了，继续等他们退钱，还是报警，还是起诉

特邀律师

你可以报警求助，如果查明是假的就构成诈骗

特邀律师

如果是真的就属于民事纠纷，对方违约，你可向法院起诉

用户

金额不大，只有3000元，报警会受理吗？之前打电话联系不上他们人，我就说了，没人处理我就报警，后来他们就出来了，现在一直拖时间，说财务要核实。这样的情况可以报警吗？现在有一个半月了，我是继续等等他们的处理结果，还是直接去报警，请给点建议分析一下，谢谢你

用户

还有如果报警，我是在我们张家港这边的公安局报警，还是去他们公司所在地的公安局报警

特邀律师

三千元达到诈骗立案条件了，你也可以去苏州这家公司核对，如果是假的警方应该立案

特邀律师

两边都可以报警

用户

我去核实，如果公司在的怎么弄，还可以报警吗

特邀律师

如果有这家公司就核对合同是真是假的，假的报警，真的就起诉

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