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我昨天在小鹿情感上购买了5000元的课程，一个是2000元的定金一个是3000元的课程，但是我并没有

我昨天在小鹿情感上购买了5000元的课程，一个是2000元的定金一个是3000元的课程，但是我并没有开始使用课程，平台上显示定金不给退，现在想要全额退款，我该怎么做

提问时间：2021-06-27

律师与用户的交流

特邀律师

把合同发来看一下

特邀律师

有没有合同

用户

在平台上购买的

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

如果对方不给你退，你可以起诉对方，这就是证据

用户

我有聊天记录可以吗

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

可作为证据

特邀律师

发邮件给对方公司

特邀律师

你要知道对方的营业执照信息这样便于你后期起诉对方

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

否则如果对方把你删除你联系不到对方

特邀律师

这个属于自愿的

特邀律师

合同你们没有签订

特邀律师

你可以要求退款不论什么原因

用户

他们这个是小鹿情感平台

特邀律师

知道看到了

特邀律师

因为对方现在还没给你提供服务你不要让他们进行测试否则他们说这就是服务了后期不给退款或者不退部分款

特邀律师

是可以但是记住不要让对方给你进行测试等也不要和对方聊你的事情心理上的事情这些都可能是对方说已经给你提供服务的证据

特邀律师

那你做好退不全的准备。

特邀律师

目前尽可能的要求退房退款否则向他们公司投诉对方你可以先这样操作，并且要求对方全部退款

特邀律师

后期你们协商退款金额

特邀律师

协商不成，起诉

没有更多数据了～