事发时间18年正月，原因店铺租金问题。已交至六月的租金，房东突然要求立马上交全年租金，合同关于交租时

事发时间18年正月，原因店铺租金问题。已交至六月的租金，房东突然要求立马上交全年租金，合同关于交租时间模糊，双方协商未果被房东强制锁门了，打是市长电话表示无法处理(疑问点，真的么)，要求打110，110表示这个纠纷不归他们管，要双方自己协商(疑问二，110真的管不着么?)事情就此僵持，店铺被关无法营业每天都在损失。非常想知道这种事如何处理110真的不在他们的范围内么?表示不知道如何，特地来咨询，感谢简答！！