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优信二手车平台买车遇到问题，咨询师收取订金后涉嫌欺诈，如何维护自己的权益？

在优信二手车平台打算一成首付分期买款车。一直和咨询师用微信联系，昨天让我先付500块钱订金说能询底价。有忽悠我说有人也要定，让我付车价的百分之10，我在付定金前就问了，每月还多少，他很明确的告诉我，2100左右。等过一会，他给我发个付款证明吧，上面是2300多，还有各种事前没说明的费用。还有就是车子第一年不能挂在自己名下。还有这款车符合优信三天无理由退车。现在我实车见也没见，因为是在外地。我打电话给优信，给我的答案是，定金可以退，就是那款车在外地，定金给了车商了，他说咱们临沂这边的优信把那车买来，让我支付相应的运费。另外一个就是让我换一款车。在这之间没有签订什么合同。我微信有所有的聊天记录。

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

用户

你好我就想知道我这样的问题要求他退定金没什么毛病吧

特邀律师

可以要求退款

用户

这是我给他转钱以后才给我发的。还有我符合他们三天无理由退车，现在车我都没见。让退定金，合情合理吧。如果他在以各种理由，扣我的钱，我在怎么和他协商？打12315管用吗

特邀律师

收到

特邀律师

合理，如果不退可以向法院起诉，当然向消费者协会投诉能够解决也是可以的

特邀律师

你好，在吗，还有什么可以帮到你的吗

特邀律师

如果要结束会话可点左下角加号进行操作，谢谢了。

用户

哦律师能不能，说几句让他们感觉到，我就算起诉也能胜诉的话。

特邀律师

合同还没有成立，你们只是在为订立合同进行商谈中，既然没有达成任何协议就应该退还所交的费用

用户

就是说，他口头问我要，我给转的钱付了定金，这样也算是合同还没成立吗？还有，他们有点踢皮球的意思，一会说总部打电话，一会又让我们本地的给我打电话，打完电话又说核实一下。这种情况怎么办。最后一个问题。

特邀律师

合同需要双方签字才会成立

特邀律师

他们想推脱责任而已

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